Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng koko6

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng koko6. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản này.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnLiên hệ pháp lý
koko6 Khung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng koko6
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu pháp lý trong thời gian làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ 'yêu cầu pháp lý' để được chuyển đến bộ phận phụ trách điều khoản và tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Phản hồi thường trong 1-2 ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến khóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — mở ticket qua mục Tài khoản.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến koko6 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn.

Cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng 2 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý thực tế mà người dùng thường gặp khi sử dụng koko6.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với luật địa phương hay không.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của bạn, thông tin sẽ được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 2 ngày làm việc, bao gồm cả dữ liệu giao dịch liên quan.

Có. Giao dịch qua các ví này chịu sự điều chỉnh đồng thời của điều khoản koko6 và điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc mở ticket trong mục Tài khoản. Cung cấp thông tin xác minh để đội ngũ xem xét và phản hồi trong thời gian làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.